คุณเป็นศัตรูทางการตลาดที่แย่ที่สุดของคุณหรือไม่? เฮ้ ฉันแน่ใจว่าคุณคงไม่ได้ตั้งใจจะปฏิเสธลูกค้า… แต่เราทุกคนผิดพลาดกันได้ ในบทความต่อไปนี้ คุณจะได้พบกับวิธีที่พยายามและเป็นจริงในการสูญเสียยอดขายและบอกลาผลกำไรของคุณ!
1. กวนใจพวกเขา
คุณรู้ว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร คุณเคยไปที่หน้าเว็บที่มีลิงก์ที่สามารถคลิกได้จำนวน คุณเริ่มคลิกออกไป เปิดหน้าจอ 10 จอ และใช่ คุณลืมไปเลยว่าเว็บไซต์ไหนคือเว็บไซต์ดั้งเดิม และทำไมคุณถึงไปอยู่ที่นั่นตั้งแต่แรก!
ข้อนี้เป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักการตลาดอินเทอร์เน็ต ให้ฉันถามคุณว่า มีลิงก์ที่คลิกได้บนหน้าเว็บของคุณกี่ลิงก์ อย่าส่งลูกค้าของคุณไปที่อื่นก่อนที่คุณจะทำการขาย เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามุ่งหน้าไปยังทุ่งหญ้าสีเขียว พวกเขาคงจะหาทางกลับไม่ได้
2. ทำให้พวกเขาประหลาดใจที่ไม่พึงประสงค์ant
คุณอาจได้ทำการ รับซื้อกระเป๋า Chanel พร้อมที่จะเขียนเช็ค และพบว่ามีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่คุณไม่ต้องชำระ ไม่มีใครพูดถึงพวกเขาจนกว่าคุณจะนั่งอยู่ที่นั่นด้วยปากกาในมือ บางทีอาจเป็นแพ็คเกจวันหยุดที่คุณใฝ่ฝันมานาน คุณเหลือทางเลือก… ยิ้มและอดทน หรือเดินจากไปโดยไม่มีวันหยุด
ไม่มีอะไรจะทิ้งรสชาติแย่ๆ ไว้ในปากของลูกค้าได้เหมือนส่วนเสริมในนาทีสุดท้ายกับราคาที่พวกเขาจ่าย ใช่ บางครั้งพวกเขาก็ดำเนินการซื้อต่อไป แต่คราวหน้าพวกเขาจะคิดให้รอบคอบก่อนที่พวกเขาไว้วางใจให้คุณให้ราคาที่แท้จริงแก่พวกเขา… หากพวกเขากลับมา
ตรงไปตรงมา! คุณวางแผนที่จะคิดค่าขนส่งหรือไม่? อย่ารอจนกว่าพวกเขาจะทำการซื้อแล้ว ให้พวกเขารู้ล่วงหน้า เมื่อพวกเขารู้แล้วว่าเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง พวกเขาจะไม่มีปัญหากับค่าธรรมเนียม
3. ทำให้พวกเขาสับสน
คุณเคยไปที่นั่น… สินค้าตัวไหนดีกว่าและเหมาะกับคุณ? อาจเป็นได้ว่าคุณเดินออกไปโดยไม่ตัดสินใจ คิดว่าจะกลับมาในภายหลัง แต่ตอนนี้สำหรับพี่ใหญ่…คุณกลับมาแล้วเหรอ?
ลูกค้าที่ออกโดยไม่ทำการซื้อมีความเสี่ยงสูงที่จะเปลี่ยนความคิดเกี่ยวกับการซื้อเลย นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการตัดสินใจให้ง่ายที่สุดจึงเป็นเรื่องสำคัญ ทำให้เป็นตัวเลือกที่ “ใช่” หรือ “ไม่ใช่” และคุณรับประกันได้อย่างมีประสิทธิภาพว่าพวกเขาจะเดินออกไปพร้อมกับสินค้าในกระเป๋า
สถานที่ทางการตลาดสามารถแข่งขันได้เพียงพอโดยไม่ทำให้ลูกค้าลำบาก กุญแจสามดอกนี้ในการส่งลูกค้าออกไป เป็นกุญแจที่คุณต้องระวัง อย่าทำผิดพลาดในการล้างผลกำไรของคุณเอง
